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公司工作环境舒适，双休日、节假日正常休息；
    待遇丰厚，有三险一金；

一．首轮服务客服
工作内容：
    1、对公司新注册用户（平均每天20个左右）进行有效沟通并在OA系统做好相关备注。沟通方式包括但不限于：电话，QQ，邮件，短信等。
    2、对OA系统观察库的客户数据进行定期关注。
职位要求：
    1、普通话标准流利
    2、做事细致有耐心
    3、能熟练操作电脑，办公自动化软件
    4、打字速度不低于30/分钟。
    5、有电话客服、售后服务、前台接待等相关从业经验者优先考虑。

二．客户维护专员
工作内容：
    1、对稳定客户进行有效回访。收集记录客户反馈的相关信息（比如使用过程中需要解决的问题；关于广告增值或其他方面的一些设想；某些方面需要达到什么样的效果等。回访方式主要以电话沟通为主，其次是QQ）。把相关信息在OA系统做好备注， 对认为有价值的信息（结合实际工作内容自行判断）反馈给相关同事。
职位要求：
    1、打字速度不低于40/分钟
    2、有很强的服务意识
    3、具备良好的口头表达、语言描述能力。
    4、做事积极主动，沟通能力、团队配合意识强。同时需要具备较强的分析判断能力，对于新鲜事物有较强的学习、适应能力。

三．投诉处理专员
工作内容：
    1、针对客户提出的一些特殊要求和个性化问题（1.公司目前无法给予专门解决但又确实在2.经过排查发现导致该问题的具体原因不明确3.由于客户特殊的软硬件环境造成的其他问题，非普遍现象。4.其他的不合理或非理性要求）给出特殊解决方案。
职位要求：
    1、打字速度不低于50/分钟
    2、对于投诉处理非常耐心、细致，抗压能力强
    3、头脑灵活，思维敏捷，有很强的服务意识和沟通技巧，善于倾听，能准确把握客户的心理诉求
    4、有投诉处理、售后服务等相关从业经验者优先考虑

四．销售专员
工作内容：
    1、利用电话、QQ、邮件等工具和客户取得有效沟通，掌握客户的相关情况，采取一切合理方式提高客户的广告投放量，降低客户的流失率。
职位要求：
    1、打字速度不低于40/分钟
    2、敢于接受挑战，积极进取，思路清晰，做事严谨，乐观向上，能承受较大压力
    3、具有良好的沟通，协调能力。能准确把握客户心理，反映迅速，语言组织和口头表达能力强。
    4、能结合实际销售工作，主动适时提出各种建设性意见。
    5、需要具备一定的电话沟通技巧。如有相关工作经验优先考虑，比如电话销售，保险营销，产品推广等。

五．业务经理助理

工作内容：
    1、配合业务经理负责公司经营范围内各项业务的市场开拓、业务跟踪、维护服务客户；
    2、协助业务经理调配业务员及对其进行业务考核；
    3、协助业务经理制定计划、分析业务数据等；
职位要求：
    1.熟练使用office办公软件。 2.有良好的客户服务意识。 3.有较强的学习能力。 4.熟悉网吧游戏更新、计费等软件的优先。

六．渠道销售经理助理
工作内容：
    1、配合渠道销售经理与客户沟通需求;
    2、配合渠道销售经理负责客户售后问题处理。
职位要求：
    1、头脑灵活，工作认真塌实;
    2、善于沟通，了解客户需求;
    3、需熟练使用EXCEL等办公软件。

七．技术主管 
工作内容：
    1、负责为网吧客户远程处理软件问题；
    2、帮助客户远程安装软件；
    3、收集并记录用户反馈。
职位要求：
    1、熟悉使用易游、网维大师、网众、锐启等有盘和无盘，并可以指导技术员的安装；
    2、诚实守信，勤奋踏实，负责任，有良好的职场生涯规划；
    3、有闯劲，能拼搏，肯吃苦，肯钻研；
    4、具有良好的团队合作精神 ；
    5、能很快的学习新事物和新知识，具有迎接挑战的信心和对工作的激情。
    6、有网络维护或网吧技术网管方面经验；

八．PHP开发工程师
工作内容：
    1、使用PHP语言开发高效能数据、应用服务；
    2、独立承担或参与项目需求分析、设计与实现、相关单元测试和文档书写等工作；
    3、在开发中发现存在的问题，积极参与产品、功能与技术架构的改进；
    4、积极参与工作相关技术的研究、技术规范的制定，提升团队技术能力；
    5、指导软件工程师的工作。
职位要求：
    1、2年以上大型网站开发经验；
    2、精通PHP+Mysql+Apache+Linux编程环境开发；
    3、熟悉HTTP协议及W3C相关互联网规范，熟练掌握CSS、DIV、Javascript、AJAX等页面技术；
    4、熟悉Flash Actionscript  As3编程者优先；
    5、优秀的沟通能力和团队合作，能保持在开发过程中不断与相关人员进行沟通；
    6、优秀的学习能力，能在工作中不断提高自己的业务能力，并适应新的业务需求。

九．Web美工
工作内容：
    1、负责网站整体的美术设计和创意工作；
    2、负责网站相关的活动专题与线上广告设计工作；
    3、优化设计，提高网站的可用性；
    4、负责产品图片的处理及相关到平面广告设计。
职位要求：
    1、两年以上的网页设计制作经验；
    2、能熟练使用PhotoShop、Flash、Dreamweaver、Illustrator、CorelDraw等相关设计软件；
    3、精通DIV+CSS撰写及相关程序代码应用；
    4、有良好的沟通能力和团队协作精神，能承受较大的工作压力。

有意者请发简历至ls@reatch.com.cn
联系人：李松
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电话：010-58537682 15321506682
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